汽服公司汽车检测事业部党支部自开展“三组联建”以来,始终坚持问题导向,以“四项行动”为有力抓手,紧密围绕车辆检测工作实际,全力夯实“苏心港”党建品牌,筑牢战斗堡垒,为企业高质量发展注入强劲动力。
“思想作风锤炼”行动。党小组以党纪学习为契机,通过集中学习、个人自学、专题研讨等多种方式,深入钻研党章党规党纪。党员干部通过30余次的纪法培训锤炼洗礼,实现学习教育全覆盖。同时生产作业班组每年都会对全员进行检测规范培训教育,做到学习生产两不误。在检测作业中,事业部多年来一直严格执行国家和行业检验标准、规范检验方法,严格履行《江苏省检验检测机构行为负面清单》十六条承诺。工会小组营造规范务实严谨的企业文化,推动形成实干、快干、干好的浓厚氛围,让良好的工作作风在企业职工队伍中落地生根,促进整个行业有序发展。
“服务规范提升”行动。工会小组和生产班组认真学习车辆检测流程规范、检车作业守则,优化作业流程,强化服务规范,并制定服务标准,将规范内化于心。为了进一步规范服务标准,三组联合将2024年定为事业部“服务质量提升年”,通过积极开展窗口创先争优活动,通过“亮身份、亮承诺、亮标准、比能力、比作风、比业绩”,定期评选“红旗窗口”和“服务标兵”。在窗口之间形成了比学赶超的良好工作氛围,构建起运行顺畅、活力满满的工作环境。
“活动阵地提标”行动。汽车检测事业部秉持“完善功能、一室多用”的原则和“规范、节约、实用”的理念,精心策划,在服务大厅原有基础上高质量打造“苏心港”司机之家。在“苏心港”开辟“图书角”,定期更新党建理论、车辆检测、身体保健等书籍资料。此外,“苏心港”还配有医用急救箱、微波炉、饮水机、电视机、充电宝租借点等设施,方便让每一位客户舒心审车。同时,三组联合定期开展“业余课堂”学习模式,让“苏心港”成为职工学习充电、相互交流的关键场所,提升学习积极性。让室内的多彩文化与“三组联建”的学习氛围相互映衬,使党组织品牌理念和企业经营理念深度融合,在服务中为群众办实事,彰显党性,注重品行,做好表率,树立形象,赋予服务全新的内涵。
“业务质量增效”行动。三组精心组织“检测知识竞赛”活动,从检测规范、服务群众等工作基础出发,充分发挥党员示范引领作用,推动职工比学赶超、创先争优,持续强化队伍作风建设。党小组率先行动,先后与7家单位达成友好合作,引流车辆700多台,工会小组积极将专业抖音团队拍摄检测站宣传视频、科普小知识等相关内容发布至抖音等网络平台进行持续宣传推广,生产班组推出一站式检测服务,客户只需填写和登记必要信息,其余检测工作均实行一站式处理,提升服务群众满意度。自一站式检测服务开展以来,多次受到客户好评,检测效率较以往提升30%,2024年1-10月累计检测台次达到15930台,同比增长20%。