“五一”期间预计港城将迎来客流高峰，为确保广大市民及游客在节日期间享受到安全、便捷、舒适的出行服务，汽服公司出租汽车事业部提前行动、科学研判、召开专题部署会议，全面部署了“五一”节前的运输保障工作。

一是车辆全面检查，确保行车安全。事业部对所有运营车辆进行了严格的安全检查，重点检查了车辆的制动系统、转向系统、轮胎磨损情况等关键部位，确保车辆性能良好，无安全隐患。同时，要求驾驶员对车辆的内外卫生进行了彻底清洁，努力为乘客提供干净舒适的乘车环境。二是召开“五一”节前运输保障部署会议，明确了各部门的工作任务和责任。要求各部门要密切配合，加强沟通，确保节日期间的运输保障工作有序进行。会议强调了节日期间的服务质量提升和安全保障工作的重要性。三是设立服务热线，及时解答疑问。为方便市民及游客在节日期间咨询和投诉，事业部设有专门的服务热线，并配备了值班工作人员。市民及游客可以通过拨打服务热线，查找失物或者提出投诉建议等问题，工作人员将及时解答疑问，提供优质服务。四是强化值班值守，应对突发情况。为确保节日期间的运输安全，事业部安排了专门的安全值班人员，负责监控车辆运营情况，及时应对突发情况，此外，节日期间实行24小时值班和领导带班制度，及时掌握高峰期火车班次、数量、到站时间等情况，如遇客流高峰，火车站现场管理人员通过拨打95128电召、公司利用信息化调度平台、GPS系统发布信息方式，告知周边区域出租车前往高铁站输送乘客。五是提前谋划，从“雷锋的士”“党员的士”车队和驾驶员队伍中挑选出服务质量优秀的215台出租车组成立雷锋志愿服务车队，在运力不足时，及时启用雷锋志愿服务应急保障车队，确保滞留乘客得到及时输送。

“五一”节是市民和游客出行的高峰期，也是展示出租事业部服务质量的重要时刻。出租汽车事业部将全力以赴，确保节日期间的运输保障工作万无一失，为广大市民及游客提供安全、便捷、舒适的出行服务。